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Descripción: Curso ITIL V3 Fundamentos y Puesta en Marcha (CU080)

  • Resumen
  • Metodología
  • Programa
  • Docente
  • Materiales
  • Certificación
  • Ventajas
  • Bolsa de Empleo

Resumen

Objetivo:

El curso Fundamentos de ITIL v3 proporciona a los alumnos el conocimiento de los principios y elementos principales de la Gestión de Servicios de TI basados en las buenas prácticas definidas en ITIL v3. Al finalizar el curso, el alumno será capaz de:

  • Comprender los principales conceptos, beneficios y desafíos de ITIL v3
  • Comprender el enfoque de ‘Ciclo de Vida de los Servicios’ que forma el núcleo central de ITIL v3
  • Justificar los beneficios de implantar ITIL v3 en una organización
  • Entender la 5 fases del Ciclo de vida del Servicio (Estrategia del Servicio, Diseño del Servicio, Transición del Servicio, Operación del Servicio y Mejora Continua del Servicio):
    • Conceptos básicos, definiciones, actividades, roles
    • Relaciones con cada componente dentro del Ciclo de Vida del Servicio

Estos conocimientos permitirá a los estudiantes acceder a un puesto de trabajo en el que desarrollar una Carrera Profesional en el ámbito de las Tecnologías de la Información, con un buen nivel de integración técnica, laboral y personal.

Dirigido a: 

A Programadores, Analistas y Jefes de Proyecto con interés en esta metodología.

Personas que destaquen por su trayectoria profesional, currículum académico o alto nivel de interés, en el ámbito del desarrollo y/o la administración en Entornos Tecnológicos.

Asimismo, buscamos personas que tengan claras sus metas profesionales y personales, que aporten madurez y pretendan alcanzar puestos de alta cualificación en Áreas de Tecnología.

Modalidad: on-line – en línea.

Duración: 6 semanas 

Precio: 455€

Metodología

El presente programa formativo se imparte en la modalidad de enseñanza A Distancia/Online. Este sistema de enseñanza contempla el seguimiento individual por parte del alumno de las distintas materias que forman parte del desarrollo del Curso, el estudio de las Unidades Didácticas facilitadas y el acceso a la Plataforma de Teleformación EXESCAMPUS vía Internet

Las CLASES A Distancia/online se sustentan en un sistema de enseñanza basado en las necesidades formativas del alumno y las nuevas tecnologías, garantizando siempre los estándares de la calidad educativa. Durante el desarrollo de la acción formativa el alumnado dispone, de una documentación y, a través de la Plataforma de Teleformación de Exes: EXESCAMPUS, del asesoramiento pedagógico del equipo docente encargado de la impartición de las VideoConferencias.

Además la Plataforma de Teleformación facilita el acceso a la documentación donde encontrará material didáctico complementario; la posibilidad de participar en todas las actividades de aprendizaje complementarias a las clases programadas por los profesores que se desarrollen el entorno enseñanza-aprendizaje on-line, la comunicación con sus compañeros de clase, etc.

El Sistema pedagógico de este entorno de enseñanza-aprendizaje on-line garantiza los estándares de calidad educativa, fomenta la flexibilidad y la accesibilidad, y, a su vez, propicia la comunicación y el constante intercambio de ideas que caracteriza todo proceso formativo.

Los alumnos podrán acceder a la Plataforma de Teleformación durante todo el período académico.

Esta modalidad de enseñanza exige por parte del alumno una mayor disciplina y constancia, que la enseñanza tradicional. El tiempo de estudio diario que estimamos necesario para completar con éxito este Curso es de dos horas como mínimo. En cualquier caso, es fundamental adquirir por medio de una disciplina personal, un hábito de estudio diario y continuo que garantice el éxito en los objetivos personales marcados.

En concreto, el Curso Distancia se compone de 6 semanas de aprendizaje con una metodología de formación a distancia La distribución es la siguiente:

  • 6 semanas de aprendizaje personal teórico – práctico en los que se trabajará sobre el temario. Además, el alumno contará con las Unidades Teóricas Complementarias, unidades de apoyo a cada materia elaboradas por el equipo docente.
  • La metodología de estudio del temario se realizará mediante unidades teórico-prácticas, en las cuales se presentan los conceptos y resultados más importantes asociados a cada una de los temas contemplados que el estudiante debe estudiar de forma obligada. En las unidades didácticas se encontrarán actividades de evaluación y aprendizaje que el estudiante debe resolver de forma individual. Adicionalmente, se facilitará la bibliografía de referencia, complementaria y adicional a los aspectos desarrollados en cada unidad para que el estudiante pueda profundizar en aquellos temas en los cuales esté más interesado.
  • La resolución de las actividades didácticas propuestas en cada una de las unidades es imprescindible para la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos y además permitirá al profesor evaluar los avances realizados por cada uno de los estudiantes a lo largo de la materia.
  • Tutorías, foros y chats con los profesores.
  • Tutorización personalizada y grupal con “Sesiones de Video-Conferencia”. En estas sesiones se utiliza la herramienta “Blackboard Collaborate.
  • Para la obtención del Diploma acreditativo los estudiantes deben superar todas las pruebas de evaluación propuestas durante el período académico.
  • Prórroga: La duración del Curso son de 6 semanas, prorrogables 3 semanas más.

Programa

El programa del Curso es el siguiente (los cursos en Exes, siempre sobre las últimas versiones): 

 

CURSO ITIL V3 FUNDAMENTOS Y PUESTA EN MARCHA (CU080)

Capítulo 1: Introducción 

  • ¿Qué es ITIL versión 3?
  • Historia y Evolución
  • La Gestión de Servicios de Tecnología de la Información (TI)
  • El Ciclo de Vida de los servicios
  • Funciones, Procesos y Roles
  • Relación con otras metodologías y normas (COBIT, ISO 20000)

Capítulo 2: Estrategia del Servicio

  • Conceptos Generales y Definiciones
  • Procesos de Estrategia del servicio
  • Roles y Responsabilidades
  • Puesta en marcha

Capítulo 3: Diseño del Servicio

  • Conceptos Generales y Definiciones
  • Procesos de Diseño del servicio
  • Roles y Responsabilidades
  • Puesta en marcha

Capítulo 4: Transición del Servicio

  • Conceptos Generales y Definiciones
  • Procesos de Transición del servicio
  • Roles y Responsabilidades
  • Puesta en marcha

Capítulo 5: Operación del Servicio

  • Conceptos Generales y Definiciones
  • Procesos de Operación del servicio
  • Funciones de Operación del servicio
  • Roles y Responsabilidades
  • Puesta en marcha

Capítulo 6: Mejora continua del Servicio

  • Conceptos Generales y Definiciones
  • Procesos de Mejora del servicio
  • Roles y Responsabilidades
  • Puesta en marcha

Docente

Los formadores del curso son parte del equipo de Docentes de EXES. Todos nuestros formadores imparten con nosotros Formación Presencial además de Formación en modalidad Online, esto nos permite presentar una metodología uniforme y probada que en Exes sabemos que funciona, el alumno, si tiene interés real, aprende con nuestros docentes.

Además, todos nuestros docentes presentan las siguientes características:

  • Amplia experiencia en formación técnica.
  • Profundos conocimientos de las herramientas objeto de la acción formativa.
  • Demostrada capacidad pedagógica.

Materiales

Exes entregará los materiales incluidos dentro del curso. Cada alumno recibirá, mediante un servicio de «currier puerta a puerta» en la dirección postal que nos indique (domicilio o empresa) los materiales correspondientes al curso. El envío dentro de la Península es gratuito, los alumnos de fuera de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y los alumnos residentes en el extranjero, tienen un coste adicional en este concepto.

Estos materiales son los siguientes:

 Manuales

EXES entregará a los alumnos todos los manuales necesarios para poder seguir con solvencia los cursos.

Estos manuales son de dos tipos, manuales de las editoriales más importantes, que dan una visión global y completa al alumno, y manuales confeccionados por el equipo de Exes, que profundiza en contenidos específicos de las materias impartidas.

Tanto unos como otros se entregan o en papel, o en formato electrónico.

Además, dentro del campus virtual de Exes, exescampus, el alumno podrá encontrar todos los materiales online necesarios.

“Acceso Campus Virtual”, accesible desde HTML, voz. Herramienta propiedad de EXES

“Tutorización personalizada y grupal con Sesiones de Video-Conferencia”. En estas sesiones se utiliza la herramienta “Blackboard Collaborate”.

Se programarán puntualmente clases y tutorías en las que el profesor ayudará a los alumnos con los contenidos del curso.

Blackboard

 “Charlas, seminarios y tutorías sobre aspectos técnicos”. Organizadas puntualmente por EXES.

“Biblioteca”. Disponible para los alumnos. Tenemos gran cantidad de Manuales de todas las Tecnologías. Si necesitas apoyo didáctico no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

“Seminarios de búsqueda de empleo”. Organizados periódicamente por EXES

“Material didáctico” 

 

 

Certificaciones

Todos los alumnos que superen la evaluación del curso, recibirán un Diploma acreditativo de aprovechamiento emitido por EXES.

Los contenidos del curso son parte de las certificaciones de ITIL.

Las exámenes de Certificación de ITIL disponibles, ordenados por niveles, son los siguientes:

Foundation

  • ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management

Intermediate

  • ITIL® Continual Service Improvement Certificate
  • ITIL® Managing Across the Lifecycle Certificate
  • ITIL® Operational Support and Analysis Certificate
  • ITIL® Planning, Protection and Optimization Certificate
  • ITIL® Release, Control and Validation Certificate
  • ITIL® Service Design Certificate
  • ITIL® Service Operation Certificate
  • ITIL® Service Offerings and Agreements Certificate
  • ITIL® Service Strategy Certificate
  • ITIL® Service Transition Certificate

Executive

  • ITIL® Master Qualification

 

Ventajas

campusCampus Online Estudia donde y cuando quieras
temarioTemarios Actualizados La mejor formación del mercado
maestroProfesores Expertos Aprende de profesionales con experiencia
ejerciciosEjercicios prácticos Orientados a las necesidades del mercado
videoconferenciaSesiones de VídeoConferencia Solicitadas por los alumnos y programadas regularmente
soporteSoporte técnico postcurso Disposición de los formadores para la resolución de dudas una vez finalizado el período del curso.
tripartita-smallGestión Gratuita de las Bonificaciones de la Fundación Tripartita EXES gestiona los fondos y el curso puede salir totalmente gratuito.
bolsa-trabajo-smallBolsa de Empleo EXES pone a disposición de todos los alumnos su bolsa de empleo, facilitando ofertas de trabajo dentro y fuera de España.

Bolsa de Empleo

Todos los alumnos de los Cursos, Máster y Monográficos de Exes tienen derecho a participar en nuestra Bolsa de Empleo.

Exes, dada su dilatada trayectoria en el sector IT, dispone de numerosos contactos con Compañías de primer nivel. Todos los alumnos pueden acceder a ella.

Aquellos alumnos que quieran que Exes gestione su CV enviándoselo a nuestra Base de Datos de empresas, en respuesta a sus peticiones, debe acceder al procedimiento siguiente:

–      Envío de CV actualizado y carta de presentación explicando las expectativas laborales y salariales a rrhh@exes.es

–      La persona responsable de Exes se pondrá en contacto con el candidato, en el caso de que necesite ampliar información, o incluso mantener una entrevista personal.

–      Exes gestionará la solicitud de empleo.

Con este servicio, Exes ha facilitado trabajo a numerosos alumnos. La mayoría están trabajando en Madrid, y algunos en el extranjero.

Animamos a que nuestros alumnos utilicen este servicio.

Además, regularmente se organizan sesiones de “búsqueda activa de empleo” en donde, en grupos reducidos, se imparte un seminario específico para ayudar al alumno a mejorar su empleabilidad. En exescampus se publican las convocatorias.

Conseguir el empleo que necesitas, depende solo de ti mismo.

Para cualquier duda puedes llamar al 0034 902 360 417 y preguntar por la bolsa de empleo.

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© Fundada en 1998. Expertos en Servicios de Consultoría EXES, SL. | CIF B-81962037 | Registro Mercantil: Tomo: 12.914, libro: 0, Folio: 143, Sección: 8, Hoja: M-207875, Inscripción: 1
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